产品分类三

  • 一般是有极佳的天赋+极佳的成长空间

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      对同样的一件事情,不同阶段、不同层次的产品经理,看到的是完全不同的信息,做出的也是完全不同的判断。

      看到某个APP上了一个新功能,普通用户可能纯粹会从自己视角觉得好或者不好,但产品经理应该能够推己及人、具备共情思维•○•,想象出不同用户的看法,乃至高阶的产品要判断出这个功能背后的思考、对平台的价值和长远意义。

      如果我碰到有产品经理,每天都在夸夸其谈•▷▲▷▲◇,说某个功能用得爽不爽…▼★=、哪个产品做得好不好看☆▷,那么我不会愿意跟他结交▷■,他看问题的层次太浅=◇□。

      相反的,如果我碰到产品经理,能够对自己所负责的产品功能在平台中的价值十分理解-▽,并且也知道所有竞品之间的优劣势,知道大家每个动作背后的战略意义,那我会觉得他看事情的视野够大、层次够高-▪。

      很多产品经理思考问题都是零散的点,追求细节,研究像素级别的体验●☆◁•★△。但并没有串成线。这些体验背后都是怎样的信息结构、都是如何服务用户价值-•■☆=、都是怎样体现商业意义,反而是产品经理更应该关注的。

      我们部门目前的产品评审☆○◁▽◆,每个需求都要花一半时间在解释背景逻辑上面,解释清楚▷▼•“为什么做”▪▷…•=-,要比△▷•“怎么做”重要太多。

      产品思维应该是既要有深度,也要有广度的◇▼■▪□★。不仅要想得足够完备、逻辑健全■★◇▼◆…,还要保证思考范围足够宽泛。这个所谓思考范围足够宽泛,有很多提升方式★▪,但不会在哪本讲产品经理的书里•◇-=◇,不会是一种通用的方法论。

      思考的广度,通常来自于阅读和生活体验。生活体验是自己对世界的认知,而阅读是获取别人对世界的认知☆▼◆★▼。你要先知道“有这回事”,才能在思考产品的时候,知道用户会☆◇●◁…“遇到这回事◆◇◆…▪”,知道这种场景下▼▪“会发生这回事”。

      俞老师,包括我和身边很多产品经理的观察结论是,如果一个应届生=▷◁◆△,在校园生活中显现出对世界的好奇和思考(比如有很大的阅读量、活跃在社团中…■●▼●、会写许多有意思的文章、愿意尝试新鲜事物等)☆-□☆■•,通常他思考的广度就比别人宽很多,或者简单说▪▲○•=,思维很活。

      有人对信息和知识获取特别排斥:“你们男生才喜欢历史”、●▼◁△▲◇“他们文科生才关注地理”、“政治跟我没啥关系”、-○▼▽“我数学不好看不懂经济学”○=…△▽、●•▷■◇“我就是不喜欢看书■…”-◇◁..▲▼□....同样的,有人也对观察生活和体恤他人非常排斥,觉得其他人的生活和经验,自己生活范畴外的任何事情●▲,从国际新闻到邻居家的八卦,一概充耳不闻。这两种人久而久之就没有外部信息的输入了◁☆◇=▼,思维自然也就僵化=☆。这样的人不适合做产品经理△▼●▪…。

      这世上可以说有两种能力,一种能力是学了立马就会的▼•●●,不太需要长期锻炼,比如学会使用计算器,或者懂得怎么使用智能手机。将精液注入女性生殖道内!另一种能力是需要长期锻炼的,即使懂得很多大道理,也没法当场就成了专家。大部分能力都是这个范畴的,产品经理的思维能力也是这样。

      许多在校生和还没做过产品经理的朋友,都经常找到我◆▲,发给我看他们写的需求文档或者竞品分析报告•●●-△★,我的回复都是▪•:太初级★▷★,没有什么价值▲•。要想真的写好文档,要想真的写好报告◁▽△◁…○,关键是有没有线个线次真正的分析。

      所谓真正的文档和真正的分析…=▷…△●,是在具体项目里产生的==△-,不是作为爱好者自己做的作业。

      每个产品经理可能都有过,写的第一篇文档被各种人挑战和吐槽的经历。做了十几个需求后▽◁△◇,大概就慢慢对如何写文档有了认知,不会再被技术责备▷●。做了上百个需求,基本就可以是兵来将挡水来土掩了。

      这个就不多说了。许多初入行的朋友看太多乔布斯语录和张小龙圣经,太执念,不懂谦虚,心态封闭●◁-,当然就得不到成长。

      没有人天生就是熟练的产品经理。我见过的优秀的产品经理,无不是在不断地否定自己○▲■=▲▼、批判自己的过程中成长的▷◆▲。让他们回头看过去一年,肯定能讲出无数做得不够好的地方,能够找到可以变得更好的办法。

      比如■☆◁…◇▼,同样是找你帮忙给他答案点赞的,看似都是「需要点赞」的需求▼…□◁,但背后可能是:

      其实类比一件事,大家就很清楚了◇…。当女朋友跟你发火、赌气,她的需求每次都是千变万化的。有时候需要你给她买个包,岁在戊戌(戊戌变法120周年)。有时候需要你带她出去耍,有时候需要你跟她说清楚昨晚到底在哪。

      不一样的产品经理…◇◁◇•○,看问题的深度或者高度是不同的☆★▲•。越深入某个行业、越懂得某个技巧,就能看到更多的东西。

      比如•☆-,一个人说她要减肥,她的需求就是减肥是吧?这是最表层的▽◁◁☆。我们分几层看•◆,是这样:

      直到人性需求,这次的需求分析才能算到底了。我们了解人性需求有什么意义呢?

      比如有人说要减肥,我们就以为只是减肥就好了,提供了特别有效的一种减肥操◇▼△,但是这个操很难看。如果你意识不到,其实来减肥的人■▲,都是对自己形象有要求的人★•●□▼●,那就知道,这样的方式满足了表面需求▷▪△△□◇,但破坏了底层需求。

      对于很懒的人△★-★,或者宅男宅女,他们的需要,也可以在很多环节优化◆-●▲▽。我们能够从人性需求上判断出这些人是怎么样的人。

      我的态度跟之前很多回答里是一样的•◇-=▼,定量的调研有各种各样的问题和缺陷,也并不适合创业公司、产品新人去用,这种方法会受执行者的水平所限、且要效果好必然成本高。

      我更建议新人多跟用户聊•-◆△=○。这个聊不是很随意地说,哎呀我们要做个 XXX,他们说哎呀你这个 XXX 真好,我们肯定用•▲▼。用户访谈是有很多讲究的,这里不展开说,就提一个点。

      「你想要减肥,为什么?」「因为我胖。」「所以胖如何影响到了你的生活呢?」「找不到女朋友。」「那你觉得胖在你找不到女朋友的原因中占多大的比重○…▽•◇★?」..▼○□◆■.

      有很多是关乎访谈者的生活方式和个人情况的,所以就要求我们□▲○▽■◁,在问的时候循序渐进,并且一定要处好关系◇▪△△▼,确保他们说的是线◆□◇▷-. 需求多去试验、体会

      作为产品设计者,一定要体验到需求所在的环境和情景中去。如果是做减肥的产品,那你了解胖子的需求●■--,最好的方法就是变成一个胖子■▲=。

      我很认同许多朋友提到的乔布斯说过的话,「你不把产品给用户,用户就不知道自己需要什么」。但要真的抛开所有用户调研和访谈来做产品☆○,只有两种情况:1. 你对用户需求足够了解•▷△•=,完全清楚;2. 你对自己预测、感知和设计的能力极其自信。乔布斯是自然能做到这两点的,但我目测到的大部分产品经理•…,第一点都很难达到,更不用说第二点了▪◆。

      这个比较玄学,但我见过的真正高阶的产品经理○◇●,和其他的跟我水平相仿和初阶的产品经理,区别的确非常明显=•□。还记得几年前曾经有个区长和随行人员到我们公司,即便大家并没有特地让区长站到前面或者簇拥着走,大家还是一眼能看得出哪个是领导,这是举手投足之间的感觉。

      沉稳、思路清晰、状态良好、为人和善,基本是这种气质的组成因素-…★•。没错▲△◁,我见过的P8以上的产品负责人,以及某些公司的产品副总裁,没有哪个是刻薄、话多、活泼以及不礼貌的■=……,有时候跟他们面试就好像在闲聊天◆•…=▷,并且总有收获。另外的一些所谓高阶产品经理或者负责人●◁▲,或者私人办公室里摆着茶具高高在上的、或者面试你比自己面试还紧张的、或者一句话都不愿跟你聊就听你说的,就没那么靠谱了。

      除了最后一个还不错外,前两个纯属逗比且很不礼貌(言外之意是“我万一比你牛了你让不让位置?▪□=●•”)◁□◇,第三个是脑筋急转弯类的题目。

      你到底是要看你leader的人品、性格,还是看你leader的水平?从前三个问题根本考察不到的,而且显得自己情商很低。

      面试的时候几乎都会有▽▪-△…□“我的问题完了,你还有什么问题要问?”的环节,既然我们的目的是看对方的产品水平(有的leader的确颇有气质●◁▪▽、领导能力也强,但真的没有多少产品能力),那就问在合理范畴内的相关问题啊。

      题主最后抛出了几个问题☆■-•,我没太看懂跟辨别对方水平高低有什么必然联系。所以在这里分开回答下吧。

      1:有没有捷径可以在别人都7-9年升到产品总监的时候○▲•●○,我3-5年成长成为产品总监?

      有捷径★▷▲▼◇▽,只是通常不是我们自己能够掌控的。要达到这种效果,一般是有极佳的天赋+极佳的成长空间。天赋这个包括对产品和用户的敏感度▲○…、强大的逻辑能力以及对项目的自控和把握能力•◇=;成长空间包括特别好的机缘,能够在一个公司里飞速成长,比如加入三年前的滴滴,或者四年前的头条,可是大部分人都不会愿意在那个时间点去的-◇★▷。

      2•▪▷…○:和优秀的人在一起会使自己更优秀,要不那些中国互联网人为啥老去硅谷呢?怎么快速鉴别你的上司是一个有干货的人?

      每个人的认知边界都是很有限的□○■◇●■,一定要记清楚这个。当我们刚入门的时候,我们是难以理解中高阶产品经理的许多思路的;在我们已经是中高阶后,我们也无法很好地把握产品副总裁的想法■△□▷。

      我们能做的是什么呢-▪○▪?基于我们自己的认知去看对方…◇☆•★,看他是否能完全能把握我们已经掌握的东西,在我们讲我们的工作内容、在我们表达的时候他是否能理解,是否至少达到了我们的水平层次。接下来▪◁=▼•,看他能否有洞见,能够发现我们的问题,这个很关键。能发现我们的问题,不管是工作中的、认知中的还是各种细节里的,都证明他在认知上比我们要强…◇△○△。

      3:鉴定了他有干货的前提下,你怎么觉得那个方面可以向他学习,他是否能教会你他的长处◇▼?态度上是否愿意交(教)?

      这种职场的小九九还是不要有吧。你看世界、看别人都是警惕性很重的=□……,那别人看你也会是警惕性很重的。从你关心的问题看来,心态还是过于狭隘了,先修炼修炼内心吧▷◁○▽=。

      之前有个创业公司的老板约我聊天求助,大意是◁▷•◇▽,想要成立一个产品部门,招些产品经理,来提升自己产品的竞争力。

      是一场与PMCAFF用户互动的问答活动,我们每期都会邀请知名互联网公司的一线产品从业者和咖友们共同交流★▽--,目前已成功举办过60+期☆•★■•,先后有来自腾讯•-、百度▪★●○▪△、阿里□…□▷、360、小米、京东、去哪儿等大厂嘉宾入驻。这个世界问题太多,我们需要一个能够解决问题的人。